原因
バックライト切れ検出機能をサポートしている機種で、バックライト切れが検出されました。
[バックライト切れ検出時のタッチパネル操作]を[操作禁止]に設定しているために、タッチが反応しないことが考えられます。
バックライト切れ検出機能をサポートしている機種については以下を参照してください。
1.5 機種別サポート機能一覧
[バックライト切れ検出時のタッチパネル操作]の設定については以下を参照してください。
M.2.11 バックライトが切れたときの誤作動を防止したい
対処方法
バックライトを交換してください。交換しても改善しない場合は、弊社カスタマーケアセンターにお問い合わせください。
また、ご購入後まもなくステータスLEDが橙色点灯した場合は、本体故障の可能性があります。弊社カスタマーケアセンターにお問い合わせください。
T.10.3 修理しよう!
バックライト切れ検出は消費する電流を監視して行っています。バックライトの故障状態によっては検出できない場合や、完全にバックライトが切れる前に検出される場合があります。