掲載日：2009/07/21

タッチパネル付き表示器（プログラマブル表示器）の大手メーカー^※1である株式会社デジタル（社長：大谷 宗宏　本社：大阪市住之江区南港東）は、タッチパネル付き表示器の海外安全規格証明書やRoHS指令適合品保証書を、デジタルのサービスサポートサイト「おたすけPro！」からダウンロードできるサービスを2009年7月より開始しました。

→海外安全規格証明書・RoHS指令適合保証書ダウンロードサービス

去年開始された海外安全規格証明書ならびにRoHS指令適合品保証書のダウンロードサービスは、国内表示器業界としては初めてのサービスとなります。アメリカ合衆国やカナダ、EU各国が定める、輸出通関時や安全審査、保険･労災の申請時などに必要な海外安全規格証明書の3種と、EU各国で必要な電子･電気機器における特定有害物質の使用制限（RoHS指令）の適合品保証書の1種の合計4種（※下表参照）をダウンロードできます。

ダウンロード可能な各種証明書

これまで証明書や保証書の取得はお客様からデジタルへ依頼された後、社内申請を経て各種証明書の発行・郵送などによりお客様が取得するまで1週間程度かかっていました。しかし、このダウンロードサービスを利用すれば、Web上で選択し申請するだけで証明書や保証書をいつでも1分程度で取得できるようになりました。スピードの求められる輸出業務担当者にとって大きなサポートとなります。

株式会社デジタルでは、当社のサービスサポートサイト「おたすけPro！」において、カスタマーサポートや修理サービスなどを展開しています。2002年6月のサイト開設以降、今回のダウンロードサービス以外にも税関で必要となるパラメータシートなど、約10,000件以上のダウンロードコンテンツを用意しています。無料会員に登録された方なら誰でも「おたすけPro！」のサービスを利用でき、これまでの会員数は約60,000人以上になります。

1. タッチパネル付き表示器（プログラマブル表示器）での国内シェア35.8%（2009年富士経済メカトロニクスパーツより：2008年数量実績）を占めるトップメーカーです。海外市場では、オペレータターミナルにおいて世界TOPシェア25.4%（IMSリサーチ調べ：2008年度実績 Pro-faceは20.0%、Schneiderは5.4%）産業用パネル型コンピュータの国内シェアは30.8%（2009年富士経済メカトロニクスパーツより：2008年数量実績）でTOPシェアとなっております。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。

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