タッチパネル付き表示器（プログラマブル表示器）の大手メーカー^※1である株式会社デジタル（社長：大谷 宗宏　本社：大阪市住之江区南港東）は「はじめてのGP-Pro EXセミナー」を全国のあらゆる地域で開催するために教育システムと体制を整え、これまで育成した講師は50名、セミナー開催数は150箇所、集客数は1500人を超える反響がありました。お客様の満足度は97%に達し受注数も100件を超え成果がでています。

実施しているセミナーは、同社が昨年9月にグレードアップしたタッチパネル付き表示器用の画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」の機能や使い方を学べるセミナーで受講料は無料です。
通常、お客様は稼動している現場を離れられない、もしくはシステムの短納期に追われているといった理由のため、ソフトウェアの機能や使用方法の習得を、都市部で開催されるセミナーに参加するかお客様独自で覚えていく必要がありました。

そこで全国のお客様の地域に密着したセミナーを開催し、お客様にソフトウェアの操作方法を効率的に習得いただくため、講師の育成カリキュラムや認定制度を導入し、全国レベルの体制を整えました。

講師になるには1週間の集合研修を行った後、独自に制作したトレーニングDVDや教材を使用し自習します。その後フォローアップを行い、セミナーの実践的なテストを実施します。3章に分かれたテストでそれぞれA、B、Cのランク付けを行い3章ともBランク以上となれば合格となり、セミナー講師資格認定証を発行します。認定証取得に必要な期間は約2ヶ月です。

講師になった社員や販売代理店様からも「お客様に喜んでいただけるのはもちろん、講師に着任できたことにやりがいを感じることができた」と好評です。

今後も新機能開発の商品反映はもちろん、セミナーや各種サポートを通じてお客様にタッチパネル付き表示器をよりご活用いただける体制を構築していきます。