業界最速の2日で修理品を返却できる 新サービスのワンプライス修理サービスを開始
掲載日：2007/12/13
概要
タッチパネル付き表示器（プログラマブル表示器）の大手メーカー※1である株式会社デジタル（社長：大谷 宗宏 本社：大阪市住之江区南港東）は、故障機器を依頼から返却まで業界最速のわずか2日で返却できる新サービス「ワンプライス修理サービス」を12月3日より開始します。
本サービスを利用することでお客様は修理品の症状を電話やFAXで伝えたり、見積もりのために修理品を発送したりする手間が省け、最短2日で修理品が返却されるので決済日数も早くなり、ダウンタイムの縮小や表示器のない状態で機械を運転する、いわゆる情報表示のない状態での運転リスクが最小限になります。
当社では受付登録や見積もり発行に掛かる大幅な工数が削減でき、その費用をワンプライス化に割り当てて価格を統一化することで今回の新サービスを実現しました。
例えば今まで10型表示器の修理における費用で、表示パネル交換は￥135,560、基盤交換では￥107,100、タッチパネル交換では￥42,000でしたが、今後一律となり10型表示器での修理費用は￥42,000となります。
日数ではお客様から正式のご発注をいただくまでの期間が、本システムを利用することで修理商品をその日の午前中着で当社まで発送すれば翌日に返却でき、わずか2日間の修理期間になります。
次の本サービスのバージョンアップとして、表示器を使用した「見える修理システム」を導入し、生産現場だけでなくあらゆる現場での表示器でしかできない見える化の事例システムとしてご提案していきます。
- 2007富士経済メカトロニクスパーツより（2006年実績・数量ベース）で39.2%（国内最大シェア率）
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