お客様の声から誕生！ 「工・数・削・減」をお手伝いするサポート専用サイトオープン
掲載日：2002/6/10
概要
株式会社デジタル（本社：大阪市住之江区南港東8丁目2-52 社長：宮崎 澄男）では、この度、サービスサポート専用のホームページサイト「おたすけPro!」を6月10日（月）より開設いたします。
本ホームページは、年間5万件ものお客様からのご質問やご要望に直接お答えしている、サポートダイヤルスタッフが中心となり取り組みを開始。お客様からの「知りたい！」「作りたい！」「直したい！」「買いたい！」といった声を反映して、お役に立てる情報提供の場として開設いたします。
サポート専用サイト「おたすけPro！」 /otasuke/
お客様をご支援する4つのキーワード
- 「知りたい」情報が入手できます
●お客様からよく問い合わせのあるご質問とその回答をまとめた充実のFAQを掲載。困った時も即座に解決できます。また、マニュアルではご紹介していない裏技なども掲載しています。
●「マニュアルPDFダウンロード」で見たい箇所だけをピックアップして閲覧できます。
- 「作りたい」情報が入手できます
●本体図面がDXF（Drawing Exchange Format）がダウンロードできますので、図面などの書き起こし手間が不要です。
●商品画像データのBMPをダウンロード。仕様書などの資料作成の手間を軽減します。
●業界初、サポートスタッフのノウハウを活かした「サンプル画面データ」をご用意。サンプルデータはダウンロードでき、画面作成に不慣れな初心者や、短時間で画面作成したいお客様にご活用していただけます。［準備中］
●画面作成ソフトウエアに標準搭載されていないパーツのダウンロードができ、お客様の用途にあったパーツを入手することができます。［準備中］
- 「直したい」情報が入手できます
故障の際も24時間修理受付のサービスリペア。お客様の手を煩わすことなく、見積りから納品までスムーズに作業をいたします。また修理状況もホームページでご確認いただけるので安心です。
- 「買いたい」情報が入手できます
●オプション品やメンテナンス品などの入手ができる「Service Shop」。24時間いつでも、どこからでもご購入していただけます。
●毎月、本体と周辺機器のセット販売の情報を掲載。セットでご購入していただけますので、お客様が周辺機器の購入や接続の評価などの手間を省力化していただけます。
●業界初のリサイクル品やアウトレット品をお客様に格安でご提供いたします。資源の再利用を目的としたリサイクル品やアウトレット品のお得な情報を掲載。お客様へコストメリットのある商品としてご購入していただけます。［準備中］
お問い合わせ
本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。