お知らせ

GP-Pro EXおよび、GP-3200A、ST-3201A、ST-3301B、ST-3302Bをご使用中のお客様へ

掲載日:2011/12/5
更新日:2013/1/7

平素は、Pro-face製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、GP-Pro EXにおいて次の症状が発生することを確認しました。
本件につきまして、以下に報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

症状の内容

画面切替を繰り返すと画面がフリーズすることがあります。

発生条件:
ひとつの図形描画において、以下のすべての条件を満たしている場合に発生します。
  • アニメーションを使用している。
  • 縦方向に1ドット幅の垂直直線を描画している。
  • 対象図形のX座標を奇数座標から描画している。
  • 対象図形がフロントレイヤに配置している。

対象製品

画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」:

製品型式: PFXEXEDV20 ~ PFXEXEDV27
対象バージョン: GP-Pro EX Ver. 2.00.000 ~ 2.71.000
バージョン確認方法: [ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]にてご確認をお願いいたします。

プログラマブル表示器 対象機種:

シリーズ型式
GP3000シリーズ AGP3200-A1-D24
ST3000シリーズ AST3201-A1-D24
AST3211-A1-D24
AST3301-B1-D24
AST3302-B1-D24

対処方法

改修版は、Ver. 3.01.000として弊社Webサイトに公開しております。

GP-Pro EX Ver. 3.01.000アップデートモジュールのダウンロード
※弊社専用サポートサイト「おたすけPro!」の会員登録(無料)が必要となります。会員登録はこちらからお願いいたします。

お問い合わせ

本件に関しましてご不明な点がございましたら、デジタルお客様センターまでお問い合わせください。

→ デジタルお客様センター お問い合わせ先